"Tell Us" form of Medellín's City Hall
"Tell us" (Span. Cuéntanos) is a digital form established by Medellín's City Hall, with the purpose of allowing citizens to submit suggestions on how to improve procedures in Medellín's City Hall. To participate, the form requires providing name and surname, telephone number, and indicating which procedure the citizen considers could be improved. In turn, citizens are offered a list of reasons why they believe the procedure should be improved (for example, it is costly, difficult to perform, can only be done in person, etc.), from which they must choose one, and finally, they are asked to evaluate the communication of the response to their request and describe the concrete proposals they have to improve the experience of carrying out the procedure in question.
Diseño institucional
Formalización: la innovación está anclada en la constitución o legislación, en un acto administrativo, o no está formalizada?
Frecuencia: con qué frecuencia ocurre la innovación: una sóla vez, esporádicamente o es de carácter regular/permanente?
Modo de selección de los participantes: está abierta la innovación a toda clase de participantes, está restringida por alguna clase de condición, o clase de participantes, está restringida por alguna clase de condición, o aplican ambos modos?
Tipo de participantes: Tipo de participantes: quienes participan son individuos, organizaciones de la sociedad civil, grupos privados o una combinación de estos?
Capacidad de tomar decisiones vinculantes: la innovación toma decisiones vinculantes, no vinculantes o no toma decisiones?
Co-gobernanza: el gobierno está involucrado en el proceso o no?
- Formalización
- only backed by a governmental program or policy
- Frecuencia
- regular
- Modo de selección de los participantes
- open
- Tipo de participantes
- ciudadanos
- Capacidad de tomar decisiones vinculantes
- no toma decisión
- Co-gobernanza
- yes
Medios
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Fines
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