Transapp
Transapp es una aplicación que permite a los ciudadanos evaluar el estado del servicio de transporte público y reportar insatisfacción en la provisión del servicio (por ejemplo quejas relacionadas a la impuntualidad, frecuencia o el trato provisto por el personal) y/o aspectos como deterioro en las paradas del transporte, falta de iluminación o mala señalización. Los reportes pueden incluir el nombre del denunciante o realizarse de manera anónima, no obstante, es necesario registrar el número de la línea de transporte y la patente del vehículo, o localización de la parada para quejas relativas a esta. La plataforma Transapp también ranquea las líneas de transporte mejor y peor evaluadas por los usuarios. La aplicación fue desarrollada por estudiantes y profesionales de la Universidad de Chile con el apoyo del Instituto Sistemas Complejos de Ingeniería (ISCI), los cuales cooperan con el Gobierno de la Región Metropolitana para mejorar el servicio de transporte público en la región.
Diseño institucional
Formalización: la innovación está anclada en la constitución o legislación, en un acto administrativo, o no está formalizada?
Frecuencia: con qué frecuencia ocurre la innovación: una sóla vez, esporádicamente o es de carácter regular/permanente?
Modo de selección de los participantes: está abierta la innovación a toda clase de participantes, está restringida por alguna clase de condición, o clase de participantes, está restringida por alguna clase de condición, o aplican ambos modos?
Tipo de participantes: Tipo de participantes: quienes participan son individuos, organizaciones de la sociedad civil, grupos privados o una combinación de estos?
Capacidad de tomar decisiones vinculantes: la innovación toma decisiones vinculantes, no vinculantes o no toma decisiones?
Co-gobernanza: el gobierno está involucrado en el proceso o no?
- Formalización
- only backed by a governmental program or policy
- Frecuencia
- regular
- Modo de selección de los participantes
- open
- Tipo de participantes
- ciudadanos
- Capacidad de tomar decisiones vinculantes
- no toma decisión
- Co-gobernanza
- yes
Medios
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Fines
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