1746 Rio
El portal online 1746 de la Prefectura de Rio de Janeiro es un portal informativo de la administración de la ciudad que permite a los ciudadanos también interactuar con ella y demandar la prestación de determinados servicios. En el portal es posible denunciar problemas con la infraestructura de la ciudad así como elevar pedidos y recomendaciones, y luego dar seguimiento a la solicitud. Entre los servicios más solicitados se encuentran, por ejemplo, la remoción de autos mal estacionados, la fiscalización de inmuebles, la reparación de iluminación y mobiliario público, o el control de plagas. Hasta el momento, el portal afirma haber recibido más de 7 millones de solicitudes de servicio, de las cuales ha atendido un 49%. También cuenta con una app para smartphones y la posibilidad de atendimiento telefónico.
Diseño institucional
Formalización: la innovación está anclada en la constitución o legislación, en un acto administrativo, o no está formalizada?
Frecuencia: con qué frecuencia ocurre la innovación: una sóla vez, esporádicamente o es de carácter regular/permanente?
Modo de selección de los participantes: está abierta la innovación a toda clase de participantes, está restringida por alguna clase de condición, o clase de participantes, está restringida por alguna clase de condición, o aplican ambos modos?
Tipo de participantes: Tipo de participantes: quienes participan son individuos, organizaciones de la sociedad civil, grupos privados o una combinación de estos?
Capacidad de tomar decisiones vinculantes: la innovación toma decisiones vinculantes, no vinculantes o no toma decisiones?
Co-gobernanza: el gobierno está involucrado en el proceso o no?
- Formalización
- not backed by constitution nor legislation, nor by any governmental policy or program
- Frecuencia
- sporadic
- Modo de selección de los participantes
- open
- Tipo de participantes
- ciudadanos
- Capacidad de tomar decisiones vinculantes
- no toma decisión
- Co-gobernanza
- yes
Medios
|
Fines
|
